PRIVACIDAD

Política de privacidad

Lumbra es tu espacio privado para registrar tu día a día: cuerpo, comida, salud, dinero, notas y agenda. Esta página explica, en lenguaje claro, qué guardamos, para qué y qué control tienes.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable

Lumbra es un servicio de Concepto Bizarro, estudio de desarrollo con sede en la Ciudad de Panamá. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a dev@conceptobizarro.dev.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie del equipo puede verla.
• Lo que registras: notas, entrenamientos, medidas, comidas, agua, datos de salud (medicamentos, signos vitales, sueño, consultas), movimientos y presupuesto de dinero, recordatorios y los archivos o fotos que adjuntes.
• Reportes que nos envías: si usas «Reportar un problema», guardamos tu mensaje y, si la adjuntas, la captura de pantalla.
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor (fecha, página, errores) para mantener el servicio funcionando y seguro.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

3. WhatsApp (opcional)

Puedes conectar tu número de WhatsApp para registrar escribiendo, por ejemplo, «agua 500» o «delivery 18.50». Solo funciona si tú lo activas desde la app.

• Guardamos tu número y su enlace con tu cuenta para saber a qué espacio corresponde cada mensaje.
• No guardamos el texto del chat. Guardamos solo el registro que pediste crear (el gasto, el agua, la toma…).
• Para evitar duplicados guardamos por 7 días una huella del mensaje, con tu número protegido mediante un código irreversible (hash). Después se borra.
• Los datos de salud solo se registran por WhatsApp si das ese permiso aparte.
• Los mensajes pasan por WhatsApp, un servicio de Meta, y quedan sujetos también a sus condiciones y política de privacidad.
• Puedes desconectarlo cuando quieras desde la app o escribiendo «salir» al bot.

4. Para qué usamos tus datos

• Para darte el servicio: guardar tus registros, sincronizarlos entre tus dispositivos y mostrarte resúmenes y tu progreso.
• Para enviarte correos de la cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, avisos del servicio).
• Para responder tus reportes y mejorar la estabilidad de la app.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para marketing. Hoy Lumbra no envía tus registros a servicios de inteligencia artificial.

5. Proveedores que nos ayudan

Trabajamos con proveedores que procesan datos solo para prestar el servicio:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Resend: envío de correos.
• Meta (WhatsApp Business Platform): solo si conectas WhatsApp.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Panamá, con sus propias medidas de seguridad.

6. Cómo protegemos tu información

• Cada cuenta está aislada: las reglas de la base de datos solo permiten que veas y cambies tus propios registros.
• El acceso a Lumbra requiere aprobación. El equipo de soporte ve los reportes que envías, no tus datos personales.
• La conexión con la app siempre va cifrada (HTTPS).

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si pides eliminarla, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad técnicas se renuevan solas y pueden conservar información por un tiempo corto hasta ser reemplazadas.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, una copia para llevarla a otro servicio u oponerte a un uso concreto. Escríbenos a dev@conceptobizarro.dev desde el correo de tu cuenta. Para borrar todo, sigue los pasos de Eliminar tus datos.

9. Edad mínima

Lumbra está pensada para personas mayores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.